Aviso de
Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

En el presente Aviso, FRANQUICIAS DEL SUEÑO podrá denominarse indistintamente como "Sleep Boutique", "nosotros" o "el Responsable".

Sleep Boutique podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa, indirecta o a través de medios electrónicos, impresos, telefónicos o digitales:

Datos de navegación y uso del sitio web

• Dirección IP y tipo de navegador
• Sistema operativo e identificadores de dispositivo
• Geolocalización aproximada derivada de la dirección IP
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Interacciones realizadas dentro del sitio web

Sleep Boutique no almacena de manera directa los datos completos de tarjetas bancarias utilizados durante el proceso de compra. El procesamiento de pagos es realizado mediante plataformas especializadas autorizadas:

• Shopify Payments
• PayPal
• Mercado Pago

El tratamiento de la información financiera proporcionada a dichas plataformas estará sujeto a los avisos de privacidad y medidas de seguridad implementadas por cada proveedor.

Sleep Boutique no recaba ni trata datos personales sensibles de manera ordinaria. Se consideran datos personales sensibles aquellos que puedan revelar aspectos relacionados con el origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

En caso de que excepcionalmente resulte necesario recabar datos personales sensibles, se solicitará previamente el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.

Finalidades primarias

• Identificar al cliente o usuario
• Crear y administrar cuentas de usuario
• Procesar y confirmar pedidos
• Gestionar pagos y facturación
• Coordinar entregas y servicios logísticos
• Proporcionar atención al cliente
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reclamaciones
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y validar operaciones
• Mantener medidas de seguridad y control interno

Finalidades secundarias

• Envío de promociones y publicidad
• Comunicación de ofertas especiales e invitaciones a eventos
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Análisis estadísticos y de comportamiento de consumo
• Personalización de contenidos y experiencias
• Desarrollo y mejora de productos y servicios
• Elaboración de perfiles comerciales no invasivos

Sleep Boutique utiliza cookies, etiquetas de seguimiento, píxeles y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar campañas publicitarias. Entre las herramientas utilizadas se encuentran:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• TikTok Pixel

El usuario podrá deshabilitar estas tecnologías mediante la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

Sleep Boutique podrá transferir datos personales cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso:

Autoridades competentes

• Cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o mandato emitido por autoridad competente

Estas transferencias no requerirán consentimiento adicional cuando se encuentren comprendidas dentro de los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como a:

• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales
• Limitar el uso o divulgación de sus datos
• Solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales

Sleep Boutique dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si usted desea dejar de recibir comunicaciones promocionales o limitar el uso de sus datos personales para determinadas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@sleepboutique.com.mx. Sleep Boutique implementará las medidas necesarias para atender dicha solicitud conforme a la normativa aplicable.

Sleep Boutique implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible. En caso de presentarse vulneraciones de seguridad que afecten significativamente los derechos de los titulares, se realizarán las notificaciones correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Sleep Boutique podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de cambios legislativos, operativos, tecnológicos o de cualquier otra naturaleza. Las modificaciones serán publicadas a través del sitio web oficial: sleepboutique.com.mx

Se recomienda revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre su contenido vigente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme a las disposiciones legales aplicables.